为什么消息、图片或语音会消失

文字与媒体分别计时

随机聊天文字从发送起最长保留 24 小时，好友文字最长保留 90 天。无论在哪种聊天中，图片和语音录音都只从发送起保留 24 小时。

例如，周一 15:00 发给好友的一张图片，预计在周二 15:00 到期；前后文字可能仍处于 90 天保留期内。因此，文字仍可读而图片不可用，本身不一定是断线问题。清理任务约每 30 秒运行一次，不承诺精确到秒删除。

短暂断线后，可以回到尚未结束的会话。主动结束随机聊天是另一种操作，不会为下次登录保留同一个匹配对象。

使用恢复码换设备，是回到同一账号，而不是回到过去的数据快照。好友可以离线后再读消息，但内容仍受保留期限限制。涉及需要记住的安排时，应在双方仍能看到信息时确认清楚。

普通帖子初始可选择展示 5 分钟至 24 小时。新评论会让临近到期的帖子至少再展示五分钟，原剩余时间更长时保持不变；点赞不延长。

退出公开展示与清理留存记录不是同一时刻。普通帖子和评论从发布或最后一条新评论起最长留存 24 小时。管理员可以发布长期帖子，直至删除或移除。互动通知不是原文副本，不能用它恢复过期内容。

原内容消失后，举报仍可能独立保留文字证据。但举报图片或语音不会延长原文件的 24 小时期限，因此应及时举报。

业务备份和数据库备份不包含原始图片、语音文件。恢复操作可能还原消息条目，却没有对应原文件，无法让过期语音重新播放。对方可能自行保存了副本，平台也无法替你删除或取回那些副本。